Thiết lập cửa hàng để bắt đầu bán
Thứ tự các thiết lập nên làm trước khi nhận đơn hàng đầu tiên.
1. Truy cập
Tại menu bên trái, chọn Cài đặt.
Mục tiêu Hướng dẫn thứ tự thiết lập để cửa hàng nhận được đơn đầu tiên trơn tru, kèm lý do mỗi bước cần làm trước bước sau.
2. Thứ tự thiết lập khuyến nghị
Nên thiết lập theo thứ tự sau:
Thông tin cửa hàng: tên, logo, ngành nghề, Zalo OA.
Chi nhánh: địa chỉ kho/cửa hàng và cách khách nhận hàng.
Phương thức thanh toán: COD, chuyển khoản, tiền mặt, VNPAY...
Vận chuyển và Cấu hình giao hàng: hãng vận chuyển, phí ship, khung giờ giao.
Thuế & hoá đơn điện tử: tỷ lệ thuế và kết nối nhà cung cấp hóa đơn.
Hoàn hàng, Khuyến mãi & voucher, Điều khoản: chính sách bán hàng.
Thông báo đơn hàng: nhận thông báo khi có đơn mới.
3. Vì sao theo thứ tự này
Bước | Phụ thuộc / lý do |
|---|---|
Thông tin cửa hàng, Chi nhánh | Chi nhánh quyết định khách nhận hàng ở đâu (tự đến lấy hoặc giao tận nhà) và tồn kho nào được tính khi khách chọn chi nhánh. |
Thanh toán | Chuyển khoản cần khai báo tài khoản ngân hàng nhận tiền cho từng kênh (Zalo Mini App, Web App, POS). |
Vận chuyển, Cấu hình giao hàng | Phí ship theo khu vực được gán theo từng chi nhánh, nên cần có chi nhánh trước. Hãng vận chuyển cần tài khoản kết nối của chính cửa hàng. |
Thuế, chính sách | Thuế cộng thêm vào giá bán lẻ chưa gồm thuế; chính sách hoàn hàng quyết định khách có gửi được yêu cầu trả hàng hay không. |
4. Gợi ý bộ thiết lập tối thiểu để nhận đơn
Tên cửa hàng đã nhập ở Thông tin cửa hàng (trường bắt buộc).
Ít nhất một chi nhánh, và bật Tự đến lấy hoặc Giao hàng tận nhà trong Chi nhánh.
Ít nhất một phương thức thanh toán ở trạng thái Active.
Cách tính phí ship: bật một hãng vận chuyển, hoặc nhập Phí vận chuyển mặc định trong mục Tự vận chuyển.
Mẹo Cửa hàng tự giao hàng có thể dùng Phí vận chuyển mặc định hoặc bảng Phí ship theo khu vực thay cho việc kết nối hãng, rồi kết nối hãng sau khi đã vận hành ổn định.
Lưu ý Tài khoản nhận chuyển khoản khai báo riêng cho từng kênh (Ngân hàng, Số tài khoản, Tên tài khoản). Ở kênh Web App và POS, tài khoản này hiển thị cho khách, nên kiểm tra kỹ trước khi lưu.
5. Câu hỏi thường gặp
Có bắt buộc làm đúng thứ tự không? Thứ tự trên là gợi ý theo mức phụ thuộc giữa các trang. Chi nhánh nên làm trước Vận chuyển vì phí ship theo khu vực được gán theo chi nhánh.
Thuế và hóa đơn điện tử có bắt buộc không? Trang này dùng khi giá bán lẻ của cửa hàng chưa gồm thuế (hệ thống cộng thêm thuế theo tỷ lệ khai báo) hoặc khi cửa hàng muốn kết nối nhà cung cấp hóa đơn điện tử. Xem Thuế & hoá đơn điện tử.